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EUA

Órdenes realizadas en nuestra tienda Lottie de EUA serán enviadas únicamente dentro de EUA. Por el momento, no podemos hacer envíos desde nuestro almacén a los siguientes países

Canadá, Australia, Rusia, China, Brasil, UAE, Sudáfrica, Nueva Zelanda, Noruega, Islandia, Japón, Israel y Corea del Sur.

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Cargos de Envío

Te ofrecemos 3 diferentes tipos de envíos:

Envío Regular 3-7 Días Hábiles $4.95
Envío Extraordinario 2 Días Hábiles $9.95
Envío Urgente 1 Día Hábil $16.95

 

Envíos SIN COSTO en órdenes mayores de $50.00, después de cualquier descuento aplicado.

 

EUROPA

Órdenes realizadas en la tiendas de Lottie UE para Francia, Italia, Alemania o España pueden ser enviadas a países de la Unión Europea.

Hacemos envíos a los siguientes países:

Alemania, Francia, Espana, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Irlanda, Portugal, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Latvia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Slovaquia, Slovenia y Suecia.

Todas las órdenes son enviadas desde Reino Unido. Favor de contemplar 5-9 días hábiles estimados para envío.

Cargos de Envíos- Todos los Paises de la Unión Europea

Órdenes entre €0.00 - €44.99 €4.95
Ordenes mayores a €50.00 ENVIO GRATIS

 

REPUBLICA DE IRLANDA

Órdenes desde nuestra tienda de IRL son enviadas desde Irlanda. Envío estimado de 2-3 días hábiles

REINO UNIDO

Órdenes desde nuestra tienda de UK serán enviadas desde Reino Unido.

Órdenes entre £0.00 - £44.99 £4.95
Órdenes mayores a £45.00 ENVIO GRATIS

 

Envíos Reino Unido

Todas las órdenes realizadas en lottie.com y uk.lottie.com son enviadas, entregadas y empacadas por Amazon.com (Envíos Amazon or Servicio FBA). Estos son los tiempos estimados de envío de Amazon:

  •  Envío Regular; 3-7 días hábiles dependiendo del destino final del paquete.
  •  Envío Extraordinario: 2 días hábiles
  •  Envío Urgente: 1 día hábil

El proceso de envío comienza al día siguiente de haber colocado la orden (Días Hábiles de Lunes a Viernes, exceptuando días Festivos).

Nuestra meta es enviar tu pedido lo antes posible- Sujeto a disponibilidad, así como a la recepción del pago o a la autorización de crédito (Te informaremos si tu producto está fuera de disponibilidad).

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Te enviaremos la información de tu envío a tu correo una vez el pedido haya sido embarcado. Este correo contiene la información de rastreo de tu orden e información del transportista que entregará tu pedido. Si requieres información adicional, por favor contáctanos a info@arklu.com y te responderemos a la brevedad posible.


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Esperamos que hayas quedado satisfecho con nuestros productos Lottie. Sujeto a excepción, si deseas regresar alguno de los productos por alguna razón en particular, trataremos de hacer el proceso lo más fácil y rápido posible.

Puedes retornar o intercambiar los productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Puedes contactarnos vía correo electrónico a info@arklu.com con la explicación detallada del motivo de la devolución y nuestro equipo de atención al cliente con gusto te guiará en el proceso. (Nuestro tiempo de respuesta es de 1-2 días hábiles)

Te enviaremos una etiqueta de retorno, la cual te pedimos utilices para realizar el envío de vuelta del producto a nuestro almacén de Amazon.

No podemos ofrecer devoluciones de costos de envíos, el cliente deberá cubrir cualquier costo de envío en el que se incurra durante el proceso.

Una vez la devolución ha sido aprobada, recibirás un correo indicando el monto de dinero devuelto a la cuenta original del cliente al momento de la compra.

El monto de dinero devuelto por concepto de pago de su orden de compra se reflejará en un tiempo de 4-5 días hábiles (El tiempo puede variar de acuerdo a su banco)

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  •  Enviados o comunicados después del período de 30 días posteriores a la fecha de compra
  •  En condiciones diferentes a las recibidas (Deberá estar en su empaque original y sellado)

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