Preguntas Frecuentes

    • Dónde puedo comprar una muñeca Lottie?  

  • Las muñecas Lottie pueden ser compradas en la página web www.lottie.com
  • Por favor utiliza el localizador de tiendas para encontrar la dirección de tu tienda más cercana.

    Lottie también puede ser adquirida en las siguientas páginas de Amazon:
    www.amazon.co.uk
    www.amazon.com
    www.amazon.es
    www.amazon.de
    www.amazon.fr
    www.amazon.it

    • Cuál es el tamaño de Lottie?

    Lottie mide 18 cm de alto. La altura de Lottie está basada en las proporciones y tamaño promedio de una niña de 9 años de edad y ha sido desarollada con el apoyo de acádemicos de diversas áreas como psicólogos infantiles y nutricionistas.

    • Con que materiales está compuesta la muñeca Lottie?

    Todos los materiales cumplen las pruebas y normas de estándares internacionales para Juguetes dentro de EUA. Utilizamos ABS y Vinil Plástico. El PVC utilizado en nuestros productos no contiene Phthalates.

    • Nuestros productos Lottie son amigables con el medio ambiente?

    Las telas que utilizamos son mayormente naturales (Algodón) en la medida de lo posible, aunque esta decisión resulte más costosa, pero tiene un efecto más positivo para el medio ambiente.
    Nuestro embalaje ha sido diseñado para limitar el uso de plástico y para promover el reuso del mismo. Hemos reducido drásticamente el número de enganches de plástico en nuestros embalajes.


    • Habrá otro tipos de cabellos para Lottie/Finn?  

    Estamos actualmente trabajando en un proyecto sobre diversidad que incluye diferentes tipos de cabello,ojos y tonos de piel etc. Esto es realmente importante para nosotros y es esencial que lo hagamos correctamente por lo que estamos en estos momentos investigando profundamente sobre temas de inclusión. El proceso de desarollo de nuevos productos aveces puede ser algo lento, pero al unirte a nuestro Club Lottie serás de los primeros en recibir noticias y exclusivas ofertas acerca de nuestros nuevos productos.

     

    • Existe algún plan para desarrollar un muñeco masculino dentro del catálogo de productos Lottie?

    Padres de familia han expresado a Arklu su deseo de tener un muñeco masculino saludable y que refleje lo que los niños reales hacen día a día. Una antítesis a la violencia y agresión de los juguetes típicamente desarollados para niños.
  • Finn, nuestro muñeco masculino es algo que los padres estaban buscando ansionamente! Finn ha sido diseñado como el perfecto amigo para los niños. Él luce como cualquier chico, real, de proporciones corporales reales y que promueve el juego saludable y los valores también. Sin armas o violencia de por medio. Mira aquí a FINN

    • Cómo puedo entrar a las competencias de Lottie?

    Tenemos una variedad de competencias mensuales de diseño, arte, fotografía y escritura. En nuestras competencias de Dónde está Lottie? podrás enviar tus fotografías o diseños de vestuario, las cuáles pueden ser enviadas a los siguientes correos: whereislottie@lottie.com y create@lottie.com ó enviarlas directamente a nuestra página de Facebook Muñecas Lottie.

  • Competencia Dónde está Lottie?
    Envíanos la foto de tu hijo o hija junto a Lottie o Finn mostrándonos todas sus divertidas aventuras!
    Cada mes, las más interesantes y creativas fotos podrán ser ganadoras de uno de nuestros productos Lottie.
    Los padres de familia pueden enviar las fotos de sus hijos a whereslottie@lottie.com. No olviden incluir el nombre de su hijo o hija, edad y de qué parte del mundo nos escriben.

    Competencia Lottie Diseño de Vestuario
    Cada mes, los más interesantes y creativos diseños podrán ganar uno de nuestros muñecos Lottie. No se trata de que sean perfectos, la creatividad, talento e imaginación son más importantes!

    Envíanos tus diseños acompañados de una breve explicación acerca de la inspiración para el diseño de vestuario al correo create@lottie.com y no olvides incluir el nombre de tu hijo o hija, edad y de qué parte del mundo nos escribes.

    • He tenido un problema con la tienda de Amazon que no me han podido resolver, a quién más puedo contactar?

    Para cualquier duda o inquietud acerca de nuestros productos por favor contáctanos al correo info@arklu.com y algún miembro de nuestro equipo con gusto te atenderá.
    • En que países de la UE realiza envíos Amazon Reino Unido?

    Órdenes realizadas en la tienda Online oficial de Arklu dentro de la página de Amazon.co.ouk podrán ser enviadas a los siguientes países:
  • Alemania, Francia, España, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Irlanda, Portugal, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungria, Latvia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
    • En qué países no es posible hacer envíos vía Amazon?

  • Órdenes realizadas desde la página de Lottie EUA serán enviadas únicamente a destinos dentro de los EUA.
  • Órdenes realizadas desde la página de Lottie Reino Unido podrán ser enviadas a países dentro de la Unión Europea.
  • Por el momento, no es posible realizar envíos desde nuestra tienda en Amazon a los siguientes países, te sugerimos que uses nuestro localizador de tiendas para encontrar tu tienda más cercana.
  • Canadá, Australia, Rusia, China, Brasil, UAE, Sudáfrica, Nueva Zelanda, Noruega, Islandia, Japón, Israel y Corea del Sur.

    • Soy dueño de una tienda independiente y me gustaría tener los productos Lottie, Cómo puedo contactarlos?

    Por favor vea nuestra  Información para Mayoristas
    • Soy periodista y me gustaría mayor información acerca de la marca Lottie, cómo puedo contactarlos?

  • Contáctanos a: pr@lottie.com
  • Te responderemos lo antes posible y un miembro de nuestro equipo con gusto les compartirá las últimas noticias acerca de nuestros productos, imágenes en alta resolución, entrevistas y muestras para su evaluación.